INFORMATION TEXT ON THE PROTECTION AND PROCESSING OF PERSONAL DATA

1. Identity of the Data Controller

In accordance with the Law No. 6698 on the Protection of Personal Data ("KVKK"), your personal data is processed by the company whose details are provided below, acting as the data controller.

Trade Name: Map Pharma Pharmaceutical Cosmetics Food Analysis Marketing Import Export Ltd. Co.

Address: Ostim OSB Mah. 1151. Sokak No: 102, Yenimahalle / Ankara

Email: info@mapfarma.net

Website: https://mapfarma.net/

2. Personal Data Processed

When you visit our website, create an account, or place an order, the following personal data may be processed, limited to the specific transaction:

Identity information: First name, last name.

Contact information: Phone number, email address, delivery and billing address.

Customer transaction information: Order details, purchased products, return and exchange records, customer requests and complaints.

Transaction security information: IP address, website usage logs, and security logs.

Financial and billing information: Billing details, payment and collection records.

Marketing information: Preference, campaign participation, and marketing consent records only within the scope of relevant activities and where the necessary legal conditions are met.

Cookie information: Usage data obtained depending on the type and function of cookies used on the website.

Our company processes only the personal data necessary for the relevant process. Whether payment card information is processed directly by our company depends on the payment infrastructure used.

3. Purposes of Processing Personal Data

Your personal data may be processed for the following purposes:

Membership and user account management.

Receiving orders, preparing them, delivering them, and managing post-order processes.

Performing payment, billing, accounting, and financial transactions.

Managing return, exchange, request, and complaint processes.

Providing customer relations and support services.

Information security, fraud prevention, and ensuring the security of systems.

Fulfillment of obligations arising from legislation.

Establishing, exercising, and protecting rights in legal disputes.

Measuring website performance and improving user experience when the necessary conditions are met.

Conducting marketing and campaign activities when the appropriate legal conditions are met.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen ve ilgili işlem bakımından geçerli olan hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Bunlar, somut duruma göre:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması.

Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

Her veri işleme faaliyeti için uygun hukuki sebep ayrıca değerlendirilir. Açık rıza, kanunen başka bir işleme şartının mevcut olduğu durumlarda gereksiz yere talep edilmez.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde, mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik firmalarına.

Ödeme işlemleri için kullanılan banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına.

Fatura ve muhasebe süreçleri için yetkili mali müşavirlere ve ilgili hizmet sağlayıcılara.

Web sitesinin barındırılması, bakımı ve teknik işletimi için hizmet alınan bilişim ve altyapı sağlayıcılarına.

Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine, yasal yükümlülükler veya hukuki süreçler kapsamında.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olması hâlinde, aktarım KVKK’nın 9. maddesinde yer alan şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Kullanılan hizmet sağlayıcılar ve teknik altyapı, fiilî aktarım durumuna göre değerlendirilir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi üzerindeki üyelik ve sipariş formları, ödeme ve faturalandırma süreçleri, iletişim kanalları, müşteri talep ve şikâyet kayıtları ile internet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla veri toplanması durumunda ilgili çerez bilgilendirmeleri ve gerekli izin mekanizmaları ayrıca uygulanır.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı hedefler ve ilgili yükümlülüklerini yerine getirir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Knowing the third parties to whom personal data is transferred, whether domestically or internationally.

Requesting correction of incomplete or incorrectly processed data.

Requesting the deletion or destruction of personal data within the framework of the conditions specified in the KVKK (Law on Protection of Personal Data).

Requesting that third parties to whom the data has been transferred be notified of any corrections, deletions, or destructions.

You can object to a verdict that is unfavorable to you based solely on analysis by automated systems.

You have the right to claim compensation for damages you have suffered due to unlawful data processing.

You have rights.

9. Application Method

You can submit your requests under the KVKK (Personal Data Protection Law), along with information suitable for verifying your identity, to info@mapfarma.net.

Your applications will be evaluated in accordance with Article 13 of the Personal Data Protection Law (KVKK) and relevant legislation. Requests will be processed as soon as possible, and no later than thirty days, depending on their nature. If the application requires additional costs, a fee may be charged in accordance with the conditions stipulated in the legislation.

Map Pharma Pharmaceuticals, Cosmetics, Food Analysis, Marketing, Import, Export Ltd. Co.

Website: https://mapfarma.net/

Email: info@mapfarma.net